НФА, НАУФОР и Банк России разработали внутренний стандарт для сделок купли-продажи на финансовых рынках с участием потребителей-физлиц. Эта инициатива призвана противодействовать мисселингу, введению в заблуждение потребителей финансовых услуг.

Проектом внутреннего стандарта определены основные принципы предложения финансовых продуктов, а также требования к взаимодействию с потребителями-физлицами, к формам и способам донесения до них информации. Так, при продаже финансового продукта не допускается его навязывание. Кроме того, информирование о рисках и выгодах предложения должно быть полным и достоверным. В проекте представлен перечень наиболее сложных для понимания финансовых инструментов. При работе с физлицами профучастника хотят обязать предоставлять разработанный им паспорт финансового инструмента, в котором указаны все данные о продукте, актуальная информация о его характеристиках, рисках и необходимых расходах.

Кроме того, при продаже финансовых продуктов сотрудник не должен будет преподносить это в виде предваряющей сделку инвестиционной консультации. Представитель финансовой компании обязан воздерживаться от комментариев, суждений, оценок и советов по поводу предполагаемой доходности.

Стандарт будет совместным внутренним документом, подписанным одновременно двумя ассоциациями. За исполнением требований документа будет следить служба контроля СРО НФА. В зависимости от нарушений на профучастника могут быть наложены штрафные санкции. Служба по защите прав потребителей при Банке России за мисселинг может оштрафовать профучастника или вынести ему предписание об устранении нарушений.