Управлением контроля за деятельностью членов НАУФОР в период с 14 мая 2024 года по 21 июня 2024 года включительно была проведена внеплановая проверка соблюдения Банком ВТБ (ПАО) требований внутренних стандартов НАУФОР и базовых стандартов, в части фактов, изложенных в жалобе, по результатам которой выявлено нарушение Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров.