18:00 - Беляев Николай Андреевич
(Ведущий лектор КЦ НАУФОР, кандидат экономических наук)
1. Решение проблем как часть системы управленияПринципы организации систем управления. Цель, стратегия, план и контроль. Управление процессами и решение проблем - различие и сходство2. Популярные методы поиска и решения проблем и их недостатки (Root Cause Analysis (RCA), CATWOE, 5 Why, Drill Down, Cause and Effect Analysis, Failure Mode & Effects Analysis (FMEA), The Simplex Process, Kaizen).3. Системный подход к решению проблем.Основные понятия методологииАлгоритм работы с проблемойОпределение проблемыПоиск источника проблемыОпределение путей решения проблемы. Выбор оптимального решенияМеры по предупреждению возникновения проблемы в будущем4. Решение кейса по решению проблемРазминочный кейсКейсы по решению проблемы в компании профучастнике (предложенные слушателями, либо типовой кейс) | |